Reklamation

.Der ydes 2 års reklamationsret på alle varer, mod fabrikationsfejl fra leveringsdato, med mindre andet er anført.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamation dækker materiale og fabrikationsfejl, ikke slidtage, fejlmontering, fejlbehandling og arbejdsløn.
For købte varer der returneres, hvor Skovhuse Fåregrej ikke kan konstatere fejl, vil kunden blive debiteret kr. 200,-. Reklamationsretten bortfalder hvis det kan konstateres at varen er blevet fejlbehandlet eller monteret forkert.
Defekte eller fejlbehæftede varer med fortsat reklamationsret skal så vidt muligt returneres i original emballage og med kopi af
købsfaktura samt med en beskrivelse af fejl/klage.
Reklamationer behandles normalt i løbet af 8 arbejdsdage.
Alle varer bedes kontrolleret for transportskader ved modtagelsen.
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Skovhuse Fåregrej
Skovhusegade 19
4773 Stensved
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. "